TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA ORGANIZADORES Y/O EMPRESARIOS QUE DECIDAN UTILIZAR LOS SERVICIOS DE DO SPORT S.A.S MEDIANTE SUS DISTINTAS PLATAFORMAS TECNOLÓGICAS. 


ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES EMITIDOS POR DO SPORT S.A.S, TIENEN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, POR LO QUE CUALQUIER PERSONA NATURAL O JURÍDICA, EN ADELANTE“EL ORGANIZADOR”, QUE DECIDA UTILIZAR EL SERVICIO PARA OFERTAR LA VENTA DE ENTRADAS PARA EVENTOS O INSCRIPCIÓN EN RETOS DEPORTIVOS, ACEPTA DESDE AHORA SU CONTENIDO Y SE OBLIGA A CUMPLIR Y ACEPTAR LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DESCRITOS A CONTINUACIÓN: 

El ORGANIZADOR debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en estos términos y condiciones, antes de iniciar el trámite o servicio de ofertar su evento o reto deportivo y la venta de entradas que permitan el acceso a dichos eventos o retos, mediante la APP y/o sitio web denominados DO SPORT.

DO SPORT S.A.S se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el contenido de los términos y condiciones o la estructura del servicio. Los términos y condiciones que regulan la actuación del Organizador, serán los que se encuentren vigentes y debidamente publicados en el sitio web www.dosport.com.co en adelante, (“EL SITIO”), al momento de emitir su aceptación para acceder al servicio. Si en cualquier momento el Organizador no estuviera de acuerdo total o parcialmente con estos términos y condiciones, deberá abstenerse inmediatamente de usar EL SITIO, en cualquiera de sus partes, secciones y en consecuencia sus servicios.  De tal modo que cualquier uso de EL SITIO,  se presumirá hecha por el Organizador bajo su total responsabilidad.  

Términos y condiciones del uso de los sitios web www.dosport.com.co y el software (App)  DO SPORT, sobre estas condiciones generales y su aceptación:

Las presentes Condiciones Generales (en adelante “Condiciones Generales”) regulan el uso del EL sitio y sus servicios, en las distintas plataformas, propiedad de DO SPORT S.A.S., con sede en la ciudad de Bogotá, en la Carrera 70B # 121-27. 

Asimismo, la utilización de EL SITIO y la APP, se encuentra sometida igualmente a todos los avisos, reglamentos de uso e instrucciones, puestos en conocimiento al ORGANIZADOR por el SITIO y/o la APP, que sustituyen, completan y/o modifican las presentes Condiciones Generales.

El Organizador entiende que la información contenida en el SITIO, tanto en referencia a las especificaciones de los servicios prestados, como a las condiciones generales de contratación y perfeccionamiento del contrato, es suficiente para la exclusión de error en la formación del consentimiento. No obstante, DO SPORT S.A.S, se compromete a poner en conocimiento del ORGANIZADOR, cualquier otra especificación técnica de los servicios, lo jurídico y en lo referente a la relación contractual. 


  1. Acceso al servicio de ofertar eventos o retos deportivos y venta de entradas por medio de Do Sport.

El acceso se debe realizar a través del sitio web www.dosport.com.co, en la pestaña Crear cuenta, luego en la pestaña Organizador, donde deberá realizar su registro, solicitándole el nombre del organizador, nombres y apellidos de la persona contacto, correo electrónico, contraseña, tipo de documento, número del documento de identificación, dirección, departamento y ciudad de residencia, , así mismo deberá anexar una copia del Rut o cédula de ciudadanía o Cámara de comercio y una copia de una certificación bancaria. La inscripción deberá realizarse una única vez. 

DO SPORT S.A.S se reserva el derecho a negar o aceptar la inscripción del ORGANIZADOR, igualmente en cualquier momento, por cualquier motivo y sin necesidad de previo aviso, por iniciativa propia o a petición de cualquier persona, se podrá eliminar el registro de la persona natural o jurídica. 

Si DO SPORT S.A.S, acepta el registro del Organizador, enviará al correo registrado un correo de aprobación, con un link que le permitirá acceder a la plataforma donde podrá administrar su perfil, sus eventos o retos en general. 

  1. Condiciones particulares de los servicios (Las “Condiciones Particulares”). 

DO SPORT S.A.S, presta un espacio virtual que les permite a los Organizadores, ofertar sus eventos o retos deportivos y vender las respectivas entradas para acceder a dichos eventos o retos, representadas en códigos QR para el caso de los eventos deportivos y del acceso a la ruta y toma de tiempos para clasificación para los retos deportivos, que son títulos que incorporan este derecho. 

El Sitio web o la App, no intervienen en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas por los Organizadores y los Usuarios, no es responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad, legalidad o legitimidad de los eventos y retos ofrecidos y adquiridos por los Usuarios y tampoco es responsable de verificar la capacidad para contratar de las partes, ni de la veracidad de los Datos Personales de los usuarios registrados. 

El Organizador, conoce y acepta ser el exclusivo responsable de los eventos y retos deportivos ofertados; sin perjuicio de las garantías descritas de las Condiciones Particulares. Asimismo, conoce y acepta al utilizar los Servicios que al realizar operaciones con Usuarios o terceros lo hace bajo su propio riesgo.

DO SPORT S.A.S, mediante el Servicio, no participa del perfeccionamiento de la transacción, ni garantiza que las mismas se realicen de forma efectiva, quedando la oferta, aceptación, y conclusión de las transacciones a la libre voluntad y bajo la responsabilidad de los Usuarios (Compradores) y organizadores (Vendedores). No obstante, lo anterior DO SPORT S.A.S colocará todos los medios técnicos y humanos que estén a su alcance con el fin de que los servicios se presten de manera segura y oportuna.  

Con la aceptación de las presentes Condiciones, los Organizadores eximen a la App y a EL SITIO, en general a DO SPORT S.A.S de cualquier responsabilidad derivada de las transacciones que se realicen o intenten realizarse utilizando el Servicio. El Sitio web sólo ofrece a los Usuarios (Compradores) y organizadores (Vendedores) las garantías previstas en Condiciones Particulares, con exclusión de cualquier otra. El organizador y/o empresario (Vendedor) de entradas para acceder a eventos o retos deportivos, será el exclusivo responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan a la operación de enajenación.t

El Servicio constituye el objeto de un contrato de prestación de servicios entre los Organizadores y DO SPORT S.A.S, que se perfecciona al aceptar las presentes Condiciones Particulares. Este contrato de prestación de servicios vincula bilateralmente a los Organizadores de los eventos o retos deportivos con el sitio web y/o App, excluyéndose de la relación contractual que se establece entre Usuarios (Comp una radores) y organizadores (Vendedores) entre sí, en donde en su formación y celebración únicamente intervienen los mencionados compradores y vendedores.

El Sitio web y/o la App no es una entidad financiera ni presta al Usuario ningún servicio bancario o cambiario, sino que se limita a la prestación del Servicio, de conformidad con las presentes Condiciones: propiedad de DO SPORT S.A.S, persona jurídica cuyo objeto social, para efectos de las presentes condiciones, es la comercialización de entradas para acceder a eventos o inscripción en retos deportivos, así como la comercialización de productos y servicios de terceras personas.

  • DO SPORT, es una marca registrada de las compras efectuadas en el SITIO y/o la APP, se entienden efectuadas en los términos de la legislación Colombiana, en particular la ley 527 de 1999; razón por la que todas las transacciones, consultas y compras se reputan firmadas electrónicamente por el usuario, quien se obliga en los términos legales en el negocio jurídico realizado. De conformidad con el Estatuto de la Ley del Consumidor, el Usuario podrá en casos de ventas no presenciales ejercer el derecho de retracto dentro de los términos y condiciones de la ley.


  1. Registro del Organizador.

  1. Obligatoriedad:
La prestación del Servicio exige la previa suscripción o registro de los Organizadores en el Sitio web www.dosport.com.co donde deberá aceptar los presentes términos y condiciones, Do Sport valida la información y si es aceptada la inscripción, envía un correo notificando la aceptación y da acceso mediante el mismo al portal administrativo del organizador.

  1. Requisitos: 

Para acceder al Registro de Organizadores, el interesado deberá ser mayor de edad y ostentar plena capacidad jurídica y de obrar, o ser persona jurídica legalmente constituida en cámara de comercio, facilitando los datos que EL SITIO le solicita a través del formulario de inscripción (los “Datos Personales”). Estos Datos serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos que puede consultarse en la página www.dosport.com.co

Datos requeridos:

Para efectuar el registro, el Organizador deberá facilitar en el Sitio web los datos relativos a nombre del organizador, nombres y apellidos de la persona contacto, correo electrónico, contraseña, tipo de documento, número del documento de identificación, dirección, departamento y ciudad de residencia, , así mismo deberá anexar una copia del Rut o cédula de ciudadanía o Cámara de comercio y una copia de una certificación bancaria.

  1. Nombre de Usuario y clave de acceso:

Cuando el Organizador diligencia el formulario de acceso al servicio, se le asigna un nombre de Usuario, que corresponde al correo electrónico ingresado y una clave de acceso personal que podrá ser modificada con posterioridad por el propio Usuario. La responsabilidad de custodia y seguridad del nombre y de la contraseña será del Organizador.

  1. Veracidad de la información:

Toda la información que facilite el Organizador a través del procedimiento de registro deberá ser veraz. A estos efectos, el Organizador garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique como consecuencia del diligenciamiento de los formularios necesarios para la suscripción del Servicio. De igual forma, será responsabilidad del Organizador, permanentemente actualizar la información, de forma que responda, en cada momento, a la situación real del Usuario. En todo caso el Organizador, será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a DO SPORT S.A.S y/o a terceros por la información que facilite.


  1. Panel web organizadores.

Una vez se ha realizado la inscripción de forma efectiva, el Organizador tiene acceso al panel web del organizador donde encontrará lo siguiente:

  • Un cuadro de mando donde encontrará estadísticas de inscripciones y ventas de sus diferentes eventos y retos deportivos.
  • Su perfil con toda la información que suministro en el registro, información que podrá ser modificada. 
  • En la casilla retos tendrá la posibilidad de realizar las siguientes acciones:
  • Crear un reto deportivo incluyendo las diferentes categorías y souvenir que contienen.
  • Modificar la información del reto, incluyendo las categorías y souvenir.
  • Podrá consultar el estado de las ventas de los souvenir, el listado de inscritos y de participantes al reto. 
  • Eventos, en esta opción le permitirá realizar las siguientes actividades:
  • Crean un nuevo evento deportivo.
  • Podrá modificar cierta información del evento.
  • Revisar el estado (aprobado, rechazado, pendiente, finalizado) y toda la información de sus eventos creados.
  • Podrá consultar el listado de los deportistas inscritos de acuerdo a cada una de las categorías.

  1. Compra de entradas para acceder a eventos o inscripción en retos deportivos.


  1. Información del acceso al evento deportivo. 
Una vez registrado, el ORGANIZADOR podrá crear un evento o reto deportivo, para lo cual deberá facilitar en el Sitio web los diferentes datos solicitados para la respectiva creación. 
En caso de aceptación de la Oferta por un organizador (vendedor) quedará conformado el consentimiento entre el correspondiente organizador (Vendedor) y Usuario (Comprador), en adelante la Transacción que se concluye en el caso de los eventos deportivos con la recepción del código QR por el Usuario (Comprador), que es emitida de forma automática en la APP y en el caso de los retos deportivos aparecerá el reto al cual está inscrito en la sección Mis Retos, donde en cualquier momento, dentro del periodo establecido para el reto, podrá realizarlo.



  1. Publicación de la oferta.

La inserción de los datos de la oferta en el portal administrativo del organizador, concede a DO SPORT S.A.S y, en su caso, a las empresas titulares de los sitios web que se inscriben en calidad de organizadores en www.dosport.com.co  el derecho no exclusivo a publicar y exhibir el evento en los sitios web anteriormente referidos y en la aplicación DO SPORT. La publicación de la oferta obliga al organizador (vendedor) a aceptar y completar la Transacción en los términos especificados en la misma en caso de su aceptación por un Usuario (Comprador.)

Así mismo, la creación del evento o reto, permite al Organizador (Vendedor) la formalización del contrato de Servicios y el inicio por parte de DO SPORT S.A.S, de vender mediante su APP las entradas que permitirán el acceso a dicho evento  o participación en el reto deportivo

  1. Plazo de validez o vigencia de las ofertas publicadas.

Con carácter general, la validez de las ofertas de las entradas para acceder a eventos o retos deportivos, estará condicionada por la fecha máxima de inscripción estipulada por el organizador de cada evento o reto deportivo de que se trate en cada momento.

No obstante, lo anterior, en determinados eventos o retos deportivos, el plazo de validez de las ofertas podrá variar en función de circunstancias o acontecimientos ajenos al servicio de DO SPORT S.A.S. En tal caso, podrá igualmente variar o eliminar la oferta de la plataforma de manera automática.

  1. Costos de la publicación.

    1. Eventos Deportivos

La utilización por parte del organizador (Vendedor) de las distintas plataformas de DO SPORT S.A.S, para realizar transacciones, transferencias y/o venta de entradas para acceso a eventos deportivos, devenga el costo del servicio en favor de DO SPORT S.A.S, para todas las transacciones efectivamente realizadas a través de la plataforma. Este costo del Servicio que presta  la APP se determina de la siguiente forma:

Eventos exclusivos:

Se consideran eventos deportivos exclusivos aquellos que la totalidad de sus inscripciones y pago a los mismos se realizarán por la plataforma de DO SPORT S.A.S., es decir que el organizador no podrá utilizar otro medio de recaudo diferente a la anteriormente nombrada. 

La publicación del evento en la plataforma no tendrá ningún costo. 

Para este caso, al precio o cantidad líquida que desee obtener el Organizador (vendedor) por la transacción de las ventas efectivas de entradas para el evento se le aplicará un descuento del 5% más $900 cop lo cual constituye la tarifa del servicio prestado por la APP (la “Comisión”).

A la cantidad resultante de dichos honorarios se le aplicará el gravamen del Impuesto al Valor Agregado (IVA) vigente al momento de la aceptación de la Oferta.

El valor de los honorarios anteriormente nombrados podrá ser modificado de acuerdo a la negociación a la cual llegasen ambas partes quedando dicho acuerdo de forma escrita.

Eventos no exclusivos:

Se consideran eventos deportivos no exclusivos, en los cuales la plataforma de DO SPORT S.A.S. es un medio más de los utilizados por el organizador para la inscripción y pago de sus deportistas al evento.

La publicación del evento en la plataforma tendrá un costo de $100.000. Este valor deberá ser pagado por el Organizador (vendedor) antes de realizada la publicación del evento en la plataforma propiedad de DO SPORT S.A.S. De no ser pagado, el evento no será publicado.    

Para este caso, al precio o cantidad líquida que desee obtener el Organizador (vendedor) por la transacción de las ventas efectivas de entradas para el evento se le aplicará un descuento del 8% más $900 cop lo cual constituyen la tarifa del servicio prestado por la APP (la “Comisión”).

A la cantidad resultante de dichos honorarios se le aplicará el gravamen del Impuesto al Valor Agregado (IVA) vigente al momento de la aceptación de la Oferta.

El valor de los honorarios anteriormente nombrados podrá ser modificado de acuerdo a la negociación a la cual llegasen ambas partes quedando dicho acuerdo de forma escrita.

PARÁGRAFO 1: El valor mínimo de los honorarios por cada transacción de las ventas efectivas de entradas para el evento en ninguno de los casos podrá ser inferior a $5.000 (cinco mil pesos m/cte). 

  1. Retos Deportivos

La utilización por parte del organizador (Vendedor) de las distintas plataformas de DO SPORT S.A.S, para realizar transacciones, transferencias y/o venta de entradas para acceso a los retos deportivos, devenga el costo del servicio en favor de DO SPORT S.A.S, para todas las transacciones efectivamente realizadas a través de la plataforma. Al precio o cantidad líquida que desee obtener el Organizador (vendedor) por la transacción de las ventas efectivas de entradas para el reto se le aplicará un descuento del 40% lo cual constituyen a la tarifa del servicio prestado por la APP (la “Comisión”).

A la cantidad resultante de dichos honorarios se le aplicará el gravamen del Impuesto al Valor Agregado (IVA) vigente al momento de la aceptación de la Oferta.

El valor de los honorarios anteriormente nombrados podrá ser modificado de acuerdo a la negociación a la cual llegasen ambas partes quedando dicho acuerdo de forma escrita.

Por otro lado, del valor recaudado como concepto de entradas al evento, se destinará un 10% para la realización de publicidad exclusiva del reto en cuestión, la cual será administrada por DO SPORT S.A.S.

  1. Souvenir

DO SPORT S.A.S, es un punto de encuentro entre comprador y vendedor y no participa de las operaciones que se realizan entre ellos, el vendedor será responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por la venta de sus artículos, sin que pudiera imputársele a DO SPORT S.AS algún tipo de responsabilidad por incumplimientos en tal sentido. Los distintos vendedores deberán fijar sus propios Términos y Condiciones y sus Políticas de Privacidad para los actos y contratos que realicen en este sitio y así lo aceptan cada uno de los compradores.

Por la venta efectiva de cada uno de los souvenir ofertados por el Organizador (vendedor), le corresponderá una comisión a DO SPORT S.A.S. del 10% del valor antes de impuestos. 

  1. Impuestos asociados a las transacciones.

DO SPORT S.A.S mediante su APP sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite realizar transacciones mediante Internet consistentes en la compra de entradas para acceder a eventos deportivos. DO SPORT S.A.S no tiene participación alguna en el proceso de negociación y perfeccionamiento de la Transacción entre las partes.

Por lo anterior, en relación con la transacción comercial que se acuerde entre Usuarios (Comprador) y organizador (Vendedor), DO SPORT S.A.S no es responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones tributarias establecidas por la normatividad vigente. En caso de que las transacciones sobre las entradas estén sometidas a gravámenes o impuestos, será responsabilidad de los organizadores (Vendedores), el determinar su tipo y cuantía a fin de incluirlas en el precio final de la transacción y cumplir las obligaciones tributarias correspondientes. Estos gravámenes son independientes del Impuesto al Valor Agregado (I.V.A.) que grava los servicios prestados por la APP.

 

  1. Determinación del precio de la oferta por parte del organizador (Vendedor).

La publicación de la Oferta por parte del organizador (vendedor), en los términos de las presentes Condiciones Particulares incluirá el precio que se pretende obtener en la transacción. A tal efecto, el organizador (vendedor) introducirá la cantidad que desee recibir por la transacción en la oferta presentada para acceder a determinado evento o reto deportivo.  

La fijación del precio es responsabilidad exclusiva del organizador (Vendedor) y la plataforma es absolutamente ajena a esa fijación, no teniendo ninguna relación ni influencia en la determinación de los precios a ser ofertados por el organizador (Vendedor), siendo el precio fijado de la exclusiva responsabilidad de este.

En consecuencia, el precio lo fijará libremente el organizador (Vendedor) debiendo tener en cuenta lo que se determina sobre los impuestos asociados a la transacción y, además, el costo del Servicio que le presta la APP conforme al contrato firmado entre el organizador y DO SPORT S.A.S.

PARÁGRAFO 1: En el caso de los retos deportivos, el valor mínimo de inscripción será de $15.000 (quince mil pesos m/cte).


  1. Vinculación del Organizador (vendedor) con una oferta aceptada.

Una vez aceptada una transacción por parte de un Usuario (Comprador) sobre una Oferta publicada en los términos de estas Condiciones Particulares y comunicada por la plataforma, esa aceptación para el caso de los eventos deportivos, genera dentro de la plataforma el código QR, que le permitirá el acceso y en el caso de los retos deportivos en la app aparecerá el Reto al cual está inscrito en la sección Mis Retos, donde en cualquier momento, dentro del periodo establecido para el reto, podrá realizarlo.  

Todas las ventas son finales. DO SPORT S.A.S., no se hace responsable de las condiciones de celebración de los eventos, de las posibles modificaciones en lugar, tiempo o cartel, o de la cancelación del evento deportivo que pueda producirse. El Usuario (comprador), al utilizar el servicio asume cualquier riesgo relacionado con la no realización del evento y se obliga a revisar constantemente las notificaciones de cambios del evento deportivo, deberá y mantendrá todos los derechos en relación con los organizadores o empresarios del evento deportivo.

De generarse hechos que den lugar a la cancelación del evento deportivo de forma definitiva, el Organizador (Vendedor), será el responsable de realizar las respectivas devoluciones de dinero a los Usuarios (compradores). 


  1. Generación del comprobante de acceso tanto a eventos como retos deportivos.

DO SPORT S.AS es el único responsable de cumplir con la generación de los comprobantes de acceso, en el caso de los eventos deportivos, la generación del código QR y en el caso de los retos deportivos la habilitación del reto para poderlo realizar. 


  1. Incumplimiento del Vendedor.

DO SPORT S.A.S podrá aplicar multas, en forma de cargos administrativos, a todos los Organizadores (vendedores) de aquellas Transacciones que no se cumplan en tiempo oportuno con éxito debido a un error, incumplimiento y/o falla atribuible al Organizador (Vendedor) de la boleta de acuerdo con los supuestos que se detallan más abajo, en este mismo numeral. Estos cargos reflejan los costos en los que incurre el SITIO y la APP, por la disolución de las Transacciones que han sido debidamente perfeccionadas y que posteriormente deben anularse por una causa atribuible al Organizador.

Así mismo DO SPORT S.A.S, se reserva el derecho de cerrar la cuenta de cualquier Organizador (Vendedor) si éste falla y/o incumple con sus obligaciones en forma reiterada. Dichas multas se impondrán a los Organizadores (vendedores) en los siguientes supuestos:

a) Se hace una devolución o reembolso al Usuario (Comprador), por cualquier razón en la que el Organizador (Vendedor) sea el responsable por el no perfeccionamiento de la Transacción o no cumplimiento del evento ofertado y las condiciones del evento efectivo.

Las multas aplicadas por DO SPORT S.A.S a los Organizadores (vendedores) tienen siempre la forma de cargos administrativos, sin perjuicio de los cargos financieros que pudieren corresponder. Estos se hacen sobre el medio facilitado por el Organizador (vendedor) como garantía de venta o sobre el monto de las ventas, pendiente de pago al Organizador (Vendedor). Cualquiera que sea su forma, los cargos administrativos podrán ser aplicados por DO SPORT, siempre y cuando se cumplan con el supuesto de incumplimiento antes detallado. 


  1. Cobro de la transacción por parte del Organizador (Vendedor.)

DO SPORT S.A.S, girará las sumas recibidas del Usuario (Comprador) como pago del Precio de la Transacción perfeccionada, a la cuenta informada por el Organizador (Vendedor.)

El importe que DO SPORT S.A.S transferirá al Organizador (Vendedor) será el Precio que éste haya determinado en el momento de realizar la Oferta, menos la Comisión y los cargos que pudieren corresponder. El Organizador (Vendedor) al utilizar el Servicio autoriza irrevocablemente a DO SPORT S.A.S a efectuar dichas deducciones.


  1. Plazo y condiciones de cobro.

Las entradas para eventos y retos deportivos que tengan una transacción finalizada, se contabilizan todos los martes laborables de cada mes y la orden de pago por estas ventas se dará dentro de los cinco días laborables después del cierre de cuenta en El Sitio.

El Sitio Web se reserva el derecho de admisión y de exclusión de su SITIO y la APP. Cualquier Organizador (Vendedor) que no cumpla, total o parcialmente, con cualquiera de las normas anteriormente descritas, podrá ser excluido sin previo aviso ni notificación alguna del Sitio y la APP, no podrá volver a utilizar los servicios que DO SPORT S.A.S. pone a disposición de los Organizadores que quieren vender entradas para acceder a eventos o retos deportivos. 


  1. Garantías para los Organizadores (vendedores).

DO SPORT S.A.S., garantiza el cobro de las transacciones perfeccionadas y efectuadas válidamente en los términos de las presentes Condiciones Particulares. 

Con carácter general El Sitio ofrece a los usuarios del Servicio, la garantía de privacidad y seguridad en las transacciones, la confidencialidad de los datos facilitados y la encriptación de los mismos. Todos los procesos de pago de transacciones a los usuarios serán procesados mediante los terminales de las entidades de pago en línea y financieras con plena garantía de seguridad y confidencialidad. 

Finalmente, El Sitio Web, ofrece a los usuarios del Servicio, la garantía de privacidad y seguridad en las transacciones, la confidencialidad de los datos facilitados y el manejo de la información de acuerdo a la ley 1581 de 2012. 


  1. Comunicaciones-notificaciones.

  1. Peticiones, quejas y reclamos.

El Sitio Web ofrece a sus Organizadores, la posibilidad de comunicarse con su servicio de atención al cliente para atender sus peticiones, quejas o reclamos (PQR) a través de los siguientes medios:

La dirección de correo electrónico contacto@dosport.com.co o formulario que se encuentra en la pestaña CONTACTO de la página web., una vez recibida la PQR, El Sitio Web proporcionará, vía email, al usuario el número de ticket, la fecha y hora de radicación y dará la respectiva respuesta en los términos de ley luego de la recepción. El usuario podrá realizar seguimiento a su PQR con el número de ticket a través del correo electrónico anteriormente señalado.

  1. Comunicaciones y notificaciones en general.

Las publicaciones de Ofertas de los organizadores (Vendedores), y las aceptaciones del Usuario (Comprador) serán siempre confirmadas mediante el correo electrónico y la APP. 

No obstante, lo anterior, en casos excepcionales, para una mayor agilidad de las comunicaciones o avisos que hubiera que transmitir, DO SPORT S.A.S. podrá optar por contactar de forma previa con el usuario y/o Organizador, a través del teléfono facilitado en el formulario de inscripción, procediendo a confirmar el aviso o notificación de que se trate, mediante correo electrónico.

Todas las notificaciones y comunicaciones por parte de los Usuarios a DO SPORT S.A.S, se considerarán válidas y eficaces, a todos los efectos, cuando se dirijan a El Sitio Web mediante el formulario de contáctenos o correo electrónico a la siguiente dirección: contacto@dosport.com.co

Todas las Notificaciones por parte de DO SPORT S.A.S, al Usuario se considerarán válidas y eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen de alguna de las siguientes maneras:

  • Envío por correo electrónico a la dirección facilitada por el Usuario en el formulario de registro.
  • Comunicación por medio de una llamada telefónica al número de teléfono facilitado por el Usuario en el formulario de registro.
  • Mediante mensajes emergentes en www.Dosport.com.co o en la APP, enviados durante la prestación de los Servicios. 

En este sentido, todas las notificaciones o comunicaciones que efectúe DO SPORT S.A.S, al Organizador, se considerarán válidamente efectuadas si se han realizado empleando los datos y a través de los medios anteriormente señalados. A estos efectos, el Organizador, manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, y se compromete a comunicar a DO SPORT S.A.S, todos los cambios relativos a los datos de notificación de conformidad con lo especificado en nuestra política de Privacidad y protección de datos que puede consultarse en la página www.dosport.com.co.


  1. Obligación de hacer un uso correcto del Sitio Web, la APP y de los servicios.

El Organizador se compromete a utilizar dichas herramientas y los Servicios de conformidad con la Constitución, la Ley, las Condiciones del Servicio y demás avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en su conocimiento, así como con los derechos fundamentales reconocidos en el territorio, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

A tal efecto, el Organizador se abstendrá de utilizar cualquiera de los Servicios con fines o efectos lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los Servicios, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático.

El Organizador se compromete a cumplir con las leyes de Colombia y en especial con las regulaciones que se refieran directa e indirectamente a la compraventa y reventa de boletería y de boletas a espectáculos públicos.

  1. Obligación de hacer un uso correcto de los contenidos.

De conformidad con lo anterior, el Organizador se compromete a utilizar los contenidos puestos a disposición de los Usuarios en el Sitio Web y la APP, entendiendo por éstos, sin que esta enumeración tenga carácter limitativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, íconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente (en adelante, los «Contenidos»), de conformidad con la ley, las Condiciones del Servicio y demás avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en su conocimiento, así como con la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, y, en particular, se compromete a abstenerse de:

Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;

Suprimir, manipular o de cualquier forma alterar el «copyright», las medidas tecnológicas de protección y demás datos identificativos de la reserva de derechos de Sitio Web o de sus titulares.

Utilizar en su beneficio las marcas, nombre comercial, enseña comercial o en general, la propiedad industrial de DO SPORT S.A.S.


  1. Propiedad industrial e intelectual. 

Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en el Sitio Web y en la APP son propiedad de DO SPORT S.A.S, o de terceros, sin que pueda entenderse que el uso o acceso al Sitio Web, la APP y/o a los Servicios atribuya al Usuario derecho alguno sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o demás signos distintivos.

Así mismo, los Contenidos son propiedad intelectual de DO SPORT S.A.S o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario, en virtud de lo establecido en estas Condiciones, ninguno de los derechos de explotación que existen o puedan existir sobre dichos Contenidos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso del Sitio Web, la APP y de los Servicios. 

Parágrafo: Las mismas reglas establecidas en el presente artículo se aplican a los nombres de dominio de El Sitio Web.

  1. Procedimiento en caso de violación de derechos de propiedad intelectual.

En el caso de que cualquier Usuario o un tercero considere que cualquiera de los Contenidos ha sido introducido en el Sitio, con violación de sus derechos de propiedad intelectual deberá enviar una notificación a DO SPORT S.A.S, en la que se contengan lo siguiente: (a) datos personales: nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante; (b) firma auténtica o equivalente, con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos o de la persona autorizada para actuar en nombre y por cuenta del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; (c) indicación precisa y completa de los Contenidos protegidos mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como de su localización en el Sitio; (d) declaración expresa y clara de que la utilización de los Contenidos indicados se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; (e) declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la utilización de los contenidos constituye una violación de sus derechos de propiedad intelectual.

  1. Exclusión de garantías y de responsabilidad.

  1. Exclusión de garantías y de responsabilidad por el funcionamiento del Sitio Web, la APP y/o de los Servicios.

DO SPORT S.A.S, no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio Web y la APP y/o de los Servicios. Cuando sea razonablemente posible, DO SPORT S.A.S, advertirá previamente de las interrupciones en el funcionamiento del Sitio Web, la APP y de los Servicios. 

DO SPORT S.A.S, excluye, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Sitio Web y de los servicios.

  1. Exclusión de garantías y de responsabilidad por los Contenidos.

  1. Calidad.

La APP y el sitio web, no controlan ni garantizan la ausencia de virus ni de otros elementos en los Contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos y archivos almacenados en su sistema informático.

La App y el Sitio Web excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los Usuarios.

  1. Veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad.

La APP Y el Sitio Web, realizará verificación de la veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los Contenidos. Sin embargo, DO SPORT, excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los Contenidos.

  1. Exclusión de garantías y de responsabilidad por la utilización del Sitio Web, la APP y/o de los Servicios y de los Contenidos por los Usuarios.

DO SPORT S.A.S., no tiene obligación de controlar y no controla la utilización que los Usuarios hacen del Sitio Web, la APP de los Servicios y de los Contenidos.

La APP, tampoco tiene la obligación de verificar y no verifica la identidad de los Usuarios, ni la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de los datos que los Usuarios proporcionan sobre sí mismos a otros Usuarios y/o a la APP y el Sitio Web. 

Do SPORT S.A.S, excluye, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización de los servicios y de los contenidos por parte de los Usuarios o que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de la información que los Usuarios proporcionan a otros Usuarios acerca de sí mismos y, en particular, aunque no de forma exclusiva, por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un Usuario en cualquier clase de comunicación realizada a través del Sitio Web y/o la APP.


  1. Cancelación y suspensión de los servicios.

El SITIO podrá cancelar o suspender en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, la prestación de los Servicios a aquellos Organizadores que incumplan lo establecido en las presentes Condiciones.


  1. Duración y terminación.

La prestación del Servicio del Sitio Web y de los demás Servicios tiene, en principio, una duración indefinida, no obstante, está autorizada para dar por terminada o suspender la prestación del Servicio del Sitio Web, la APP y/o de cualquiera de los Servicios en cualquier momento. Cuando ello sea razonablemente posible, DO SPORT S.A.S advertirá previamente la terminación o suspensión de la prestación del servicio de la APP y de los demás Servicios.


  1. Legislación aplicable. 

La información del Sitio y la APP se rige únicamente por las leyes colombianas. Otros países pueden tener leyes, requisitos normativos o prácticas médicas que sean diferentes de las de Colombia. El Acuerdo y la resolución de toda disputa relacionada con el Acuerdo, el Sitio, la APP o los productos que Ud. Adquiera a través del Sitio, la APP, así como todas las obligaciones no contractuales derivadas de o en conexión con estas Condiciones de Uso, se regirán por y se interpretarán de acuerdo a las leyes de Colombia, sin dar lugar a la aplicación de las normas de conflictos de leyes. Toda acción o procedimiento legal entre el Propietario del Sitio, la APP y Ud. que esté relacionado con el Acuerdo será tratado por la jurisdicción ordinaria, a cuya exclusiva jurisdicción Ud. acepta someterse.

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